Recensioni e Dettagli del Prodotto ScreenConnect

ScreenConnect è molto leggero, ha un buon supporto e funziona sia su Mac che su PC. Il prezzo è ragionevole rispetto a quasi tutte le altre opzioni per il controllo remoto e il supporto. La larghezza di banda richiesta per gestire una macchina remota sembra essere minima, in modo da non ostacolare le prestazioni di controllo. La cosa migliore è che ha molteplici opzioni di distribuzione per diversi scenari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richiede diritti di amministratore per l'installazione, mi rendo conto che questa è una buona misura di sicurezza, ma può rappresentare una sfida quando è necessaria una reinstallazione. Inoltre, Mac rende ripetutamente difficile mantenere attivo il client, sembra che ogni tanto un aggiornamento del sistema Mac ci richieda di ri-autorizzare il software che è bloccato sui Mac dei nostri utenti dietro credenziali di amministratore. Questo ci richiede di connetterci con ARD per risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso ScreenConnect da oltre quattro anni ed è un ottimo prodotto. È uno dei modi migliori per connettersi in remoto a un altro sistema. Lo utilizziamo per assistere gli utenti con vari problemi remoti e per connetterci al back end per migliorare la funzionalità delle workstation. ScreenConnect è incredibilmente utile per il supporto su macchine non dei clienti con connessioni una tantum. Mi piace molto la funzione toolbox perché mantiene un set uniforme di strumenti disponibili per i nostri tecnici. La funzionalità backstage è fantastica poiché ci consente di lavorare sulla macchina senza la necessità della presenza dell'utente. La possibilità di tagliare e incollare all'interno di ScreenConnect è davvero utile. È integrato in NinjaOne, il che rende il monitoraggio e la manutenzione delle nostre macchine estremamente semplice permettendoci di aprire una sessione con un solo clic. Configurare ScreenConnect è stato un gioco da ragazzi, molto facile: abbiamo semplicemente installato gli agenti e formare i nostri tecnici ha richiesto solo un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pulire il back end e rimuovere le macchine dopo che sono state assenti per molto tempo potrebbe essere qualcosa con cui abbiamo difficoltà, e questo è tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Screenconnect fornisce supporto remoto rapido e sicuro e il nostro team IT può accedere rapidamente in remoto a computer/dispositivi e risolvere problemi e/o configurare programmi/app.

Con screenconnect, la collaborazione è anche potenziata grazie alla condivisione dello schermo e alla facilità di copiare file in remoto e in modo sicuro.

Con screenconnect, mi piace che il supporto video remoto sia disponibile ed è molto utile quando si lavora con i team.

È una soluzione di desktop remoto appagante che ha fatto risparmiare denaro alla nostra azienda e garantisce la continuità dei servizi indipendentemente dalla posizione dei team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bene, ho soddisfatto le esigenze, Screenconnect è il migliore che abbia usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It offers amazing remote support features and it is always easy for our IT teams to diagnose issues remotely and offer support without having to move.

With the tool in place, our IT teams can work from any location and yet offer amazing support when need be.

The remote access and connection is super secure which guarantees our data security.

ScreenConnect also ensures improved collaboration thanks to features like in-session chat and also ability to share cameras.

It also supports background functionality where our IT teams can access computer background and perform diagnosis without affecting the user in real time. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It has all great features and no complaints yet. ScreenConnect has met our needs and is a great tool for offering remote support. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile e veloce da usare. L'interfaccia utente è perfettamente minimale e non ho notato alcun ritardo. Questo strumento è essenziale per il nostro MSP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I problemi di sicurezza sono il problema più grande. A loro merito, CW è veloce a risolverli, e poiché siamo ospitati riceviamo le patch automaticamente e rapidamente. Tuttavia, è sempre nella mia mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso di ScreenConnect e come è integrato con Entra ID, il che ci permette di utilizzare i ruoli per dare agli ingegneri solo l'accesso di cui hanno bisogno. I permessi RBAC sono davvero utili e apprezzo il supporto per il branding personale per il nostro portale di supporto ADHOC. Registrare le sessioni remote è un grande vantaggio, poiché ci aiuta a proteggerci attraverso l'auditing. Il deployment è stato davvero facile con l'integrazione RMM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

integrazione con un'IA per esaminare le registrazioni dello schermo in modo da poter registrare l'attività nel nostro PSA Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di ScreenConnect è il suo accesso remoto veloce e affidabile che funziona senza problemi anche con una larghezza di banda bassa. L'interfaccia è pulita, rendendo facile gestire più sessioni senza sforzo. Le sue forti caratteristiche di sicurezza danno fiducia durante il lavoro remoto sensibile. Nel complesso, offre un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, il processo di configurazione può sembrare leggermente complesso per gli utenti non tecnici. Inoltre, le occasionali interruzioni di sessione possono interrompere il flusso di lavoro durante la risoluzione dei problemi da remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto multi-monitor, supporto a bassa larghezza di banda, una cassetta degli attrezzi, chat, blocco di risveglio, estensibilità e compatibilità multipiattaforma: tutto ciò che si può desiderare in uno strumento di supporto remoto. Le funzionalità di backstage mi permettono di eseguire comandi e installare software senza interrompere il lavoro dell'utente, e posso anche inviare loro messaggi quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il cliente impiega un po' di tempo per tornare online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestisco una piccola azienda di supporto IT. Avevo bisogno di una soluzione per fornire supporto remoto ai clienti, sia su base "quando necessario", sia su base "sempre connesso". Gli altri prodotti che ho esaminato, come Team Viewer, LogMeIn, ecc., erano semplicemente troppo costosi per la mia situazione. Ammetto che ero un po' preoccupato che forse ScreenConnect potesse non essere molto affidabile, ecc., perché era meno costoso, ma quella preoccupazione era totalmente infondata. ScreenConnect è stato affidabile al 100% per me. Fa tutto ciò di cui ho bisogno. Se qualcuno chiama cercando supporto immediato, è molto facile farlo andare sul mio sito web, dove ho una pagina "Supporto Remoto", dove possono inserire un semplice codice e connettersi rapidamente. Ho anche molti computer di clienti sempre connessi, quindi ogni volta che hanno bisogno che faccia qualcosa, posso entrare subito e occuparmi delle cose, senza dovermi preoccupare di impostare una sessione di supporto remoto.

È stato molto facile configurare il mio server ScreenConnect autogestito. È molto facile da installare sui computer dei clienti. Non c'è bisogno di scambiarsi codici e password con il cliente per connettersi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel corso del tempo ci sono stati alcuni problemi con i programmi antivirus, come McAfee e Bitdefender, che affermano che l'installatore di ScreenConnect sia un trojan. Apparentemente ciò è dovuto al fatto che alcuni attori malintenzionati hanno utilizzato ScreenConnect e probabilmente altre applicazioni di accesso remoto, per ottenere l'accesso remoto ai computer delle loro vittime. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Senza dubbio IL miglior strumento di supporto remoto. Niente altro si avvicina. Lo usiamo tutto il giorno, tutti i giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente siamo passati alla versione cloud. Non ti permette di nascondere il banner in cima alla pagina. Leggermente fastidioso, a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.